AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad regula la forma en que trataremos los datos que nos proporciones y aquellos que, con fines estadísticos, recabemos cuando ingreses y utilices nuestros sitios de Facebook Bip Bip Reparto, o bien a través de nuestra aplicación móvil o de algún otro medio electrónico (la “App”). (“Bip Bip Reparto” o el “Responsable”), mejor conocido como “Bip Bip Reparto” y que, en lo sucesivo, de las formas cortas plasmadas serán referidos.

De tus datos

Bip Bip Reparto se compromete a no vender, intercambiar, transferir, compartir, publicar o difundir a terceros ajenos a Bip Bip Reparto, sin tu autorización, los datos que nos proporciones mediante los formularios de registro o de contacto de nuestro Sitio o la App. Tus datos son tuyos. La única forma en que nos veríamos obligados a revelar tus datos es mediante la orden de una autoridad competente.

De tu autorización

Al registrarte para utilizar nuestro Sitio o la APP, autorizas a Bip Bip Reparto a recabar y tratar los datos personales especificados en el punto 5 del presente aviso de privacidad para los fines mencionados en el punto 4 de éste mismo aviso. Así mismo, tu registro constituye tu conformidad y aceptación de nuestro aviso de privacidad y las modificaciones que eventualmente pueda llegar a ti.

De tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y cómo ejercerlos.

En todo momento, mediante el ingreso a tu cuenta, podrás acceder, rectificar o cancelar el registro de los datos que nos has proporcionado. De la misma forma, podrás oponerte a que tus datos continúen en nuestra base y darte de baja de la misma. Si tienes alguna duda o no puedes acceder a tu cuenta o tus datos, por favor envía un correo electrónico a bipbipreparto@gmail.com o comunícate por teléfono al número 7713727955 y solicita que te comuniquen a nuestro Departamento de Atención a Usuarios.

Del uso de tu información por parte de Bip Bip Reparto.

La información personal que nos proporciones será utilizada para:

Contactarte sobre cuestiones relacionadas con tu cuenta.

Hacerte llegar comunicaciones sobre eventos, promociones o noticias de Bip Bip Reparto o sus aliados comerciales con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

Personalizar tu experiencia en la navegación de nuestros sitios.

Facilitar el proceso de compras a través de nuestro sitio.

Notificarte los cambios que puedan darse en nuestro aviso de privacidad. Las finalidades señaladas en los incisos a y e son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación entre tú, como usuario de nuestros sitios, y Bip Bip Reparto. Las finalidades señaladas en los incisos b, c y d no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación entre tú, como usuario de nuestros sitios, y Bip Bip Reparto, pero sí son necesarios para mejorar tu experiencia con relación a nuestros productos y servicios.

De la información que recolectamos

La información que recolectamos y cuyo tratamiento regula el presente aviso de privacidad es la siguiente:

Para tu suscripción al boletín de nuestro sitio recabamos tu correo electrónico.

Si deseas suscribirte a nuestro boletín utilizando tu usuario y contraseña de Facebook o Gmail, además de tu correo electrónico recabaremos tu nombre de usuario, nombre y apellidos.

Para ponernos en contacto contigo con relación a algún comentario o sugerencia que nos hagas mediante nuestro formato de contacto, recabamos tu nombre, apellidos y correo electrónico.

Para personalizar tu experiencia en la navegación de nuestro sitio recabamos el sistema operativo que utilizas, el navegador con que nos visitas, las páginas y artículos que visitas dentro de nuestro sitio, el tiempo que nos haces el favor de permanecer en nuestro sitio, los artículos que marcas como favoritos, los artículos que compartes en alguna red social mediante la herramienta que proporcionamos en cada artículo, dirección IP, nombre de usuario y contraseña.

Para facilitar el proceso de compra a través de nuestro Sitio o la APP recabamos tu nombre, apellidos, domicilio, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de expiración de tu tarjeta de crédito o débito, el código de verificación de tu tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito e institución emisora de tu tarjeta de crédito o débito.

Para enviarte información sobre eventos, promociones o noticias sobre Bip Bip Reparto o nuestros aliados comerciales, recabamos tu correo electrónico.

Para notificar los cambios que puedan darse en nuestro aviso de privacidad recabamos tu correo electrónico.

Ordenar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro del Sitio o la APP, los sistemas y archivos de Bip Bip Reparto.

Creación, modificación y administración de la cuenta del Usuario.

Realizar procesos al interior de Bip Bip Reparto, con fines de desarrollo operativo y/o de tecnologías.

Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del Usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.

Creación de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.

Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio post venta, para calificar el servicio y a atención por medio de los canales dispuestos para ello.

Presentar informes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.

Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que Bip Bip Reparto desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Así mismo, se podrá hacer transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para que ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones aplicables.

Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.

Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.

Recolectar tu ubicación para mantener el control de la entrega de pedidos

Para documentar errores y lograr un mejor funcionamiento de la aplicacin movil recolectamos el ID, Android ID, IMEI, BSSID

Términos de uso y privacidad de tu ubicación.

Bip Bip Reparto te pedirá permiso para tener acceso a tu ubicación, tú podrás elegir si le permites acceder a esta, pero debes tener en cuenta que, de negarte, nuestro Sitio o la APP no podrá realizar sus funciones de una manera plena.

Bip Bip Reparto tendrá acceso a tu ubicación para los siguientes fines:

a) Como usuario:

Bip Bip Reparto accederá a tu ubicación con el fin de que tengamos en cuenta el destino final en el que el pedido deberá ser entregado. Podrás hacer la selección de la ubicación en caso de que tu pedido sea destinado a lugar distinto.

Bip Bip Reparto REPARTIDOR accederá en segundo plano a tu ubicación para monitorear el traslado del producto hasta la entrega final.

Bip Bip Reparto REPARTIDOR accederá en segundo plano a tu ubicación como medio de protección al repartidor en caso de que sufra percance alguno durante el traslado del producto.

Bip Bip Reparto REPARTIDOR accederá en segundo plano a tu ubicación para notificarte cuando exista un pedido de Bip Bip Reparto cerca de ti.

De ninguna manera y por ningún motivo Bip Bip Reparto y/o Bip Bip Reparto REPARTIDOR compartirá tu ubicación con persona alguna, salvo en los casos previstos.

Cookies

Si lo autorizas y la configuración de tu máquina nos lo permite, enviaremos un archivo llamado “cookie” que se instalará en tu disco duro para permitirnos identificar las preferencias que hayas seleccionado, en su caso, para mejorar tu experiencia en nuestro sitio conforme a la información mencionada en el inciso c) del punto 5 de este aviso de privacidad. Ninguna de la información que se almacene en el “cookie” será divulgada por el propietario del servicio Bip Bip Reparto.

Para no dejar que se instale nuestro “cookie” deberás configurar tu navegador para no aceptar cookies del sitio.

Al borrar o impedir que se instale el “cookie” de nuestro sitio, puedes perder la configuración que hayas realizado para personalizar tu experiencia en nuestro sitio o impedir dicha personalización.

Activación de cuenta

Por cuestiones de seguridad, al darte de alta en nuestro sitio y consentir el tratamiento de tus datos conforme al presente aviso de privacidad, te será enviado un correo de verificación y validación que deberás de confirmar para concluir tu aceptación y registro.

Garantía de seguridad

No obstante que Bip Bip Reparto utiliza la tecnología más avanzada para salvaguardar los datos que nos proporcionas, existe la probabilidad de que pueda haber un defecto en la programación de las aplicaciones que utilizamos, que permita el acceso forzado a la información. Aún y cuando esta situación se actualizará, tus datos están protegidos mediante procesos de cifrado avanzado que hacen imposible la recuperación útil de la información por un tercero ajeno a Bip Bip Reparto. Nuestra garantía es hacer todo lo que razonablemente esté a nuestro alcance para resguardar tus datos.

Información de otros sitios

Debes tomar en cuenta que la información que alimentas en sitios ajenos a Bip Bip Reparto puede coincidir con aquella que has alimentado o alimentarás en los formularios de Bip Bip Reparto. En consecuencia, debes estar consciente y ser responsable de tener el mismo cuidado que tienes con tu información en los sitios de Bip Bip Reparto, en los demás sitios en los que navegues o alimentes información de cualquier tipo.

Cambios en la política

Es posible que, eventualmente, se realicen cambios a la presente política de privacidad. Te sugerimos visitar frecuentemente el Sitio o la APP para estar al tanto de los posibles cambios o modificaciones que pudiera haber. No te preocupes, con todo y cambios, tu información estará segura con Bip Bip Reparto. Además, cuando se den cambios en nuestro aviso de privacidad, te lo notificaremos al correo electrónico que tengas registrado con nosotros. De esa forma, siempre estarás al tanto de la última versión de nuestro aviso de privacidad.

Contacto y Encargado

Si tienes alguna duda o preocupación con relación a la presente política de privacidad o la forma en que manejamos los datos que nos proporcionas o recolectamos, por favor envíanos un mensaje al Departamento de Atención a Usuarios que es el encargado de gestionar los datos recabados en nuestras bases. Para contactarlo, sólo tienes que enviar un correo electrónico a bipbipreparto@gmail.com. Nuestro compromiso es contestarte en un plazo no mayor a 72 horas, salvo en caso de una excesiva carga de trabajo, caso fortuito o de fuerza mayor.

Identidad y Domicilio convencional

Tus datos son tratados y resguardados por Bip Bip Reparto, con domicilio en Calle del Pilar y Palmito #316, Colonia El Saucillo, CP. 42186, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México. Bip Bip Reparto es una plataforma virtual que presta servicios de tecnología. En dicha plataforma se exhiben productos y servicios de diversos establecimientos de comercio ajenos a Bip Bip Reparto para que sean adquiridos por los usuarios.

Límites en el uso o divulgación de tus datos

Si en un momento dado deseas limitar el uso de tus datos por parte de Bip Bip Reparto, por ejemplo, cancelar tu suscripción a una lista de noticias, pero deseas seguir utilizando los servicios del sitio o recibir otro tipo de comunicados, en el panel de control de tu cuenta puedes seleccionar, habilitar y deshabilitar los usos que, conforme a este aviso de privacidad, nos has autorizado. Te pedimos esperar cinco días hábiles posteriores al cambio para que el mismo se vea reflejado. Esto quiere decir que en ese tiempo es probable que sigas recibiendo, de manera provisional, los comunicados deshabilitados.

De igual forma, puedes solicitar la limitación en el uso de tus datos personales enviando un correo electrónico a bipbipreparto@gmail.com.

Ten en cuenta que al limitar el uso de tus datos es posible que no podamos continuar prestándote uno o más de los servicios que hayas solicitado y para los que se necesitan los datos cuyo uso estás limitando.

Transferencia de tus datos

Al aceptar el presente aviso de privacidad, autorizas a Bip Bip Reparto a transferir los datos que nos proporciones o aquellos que recolectemos, a sus socios comerciales. En todo momento, Bip Bip Reparto se asegurará de que sus socios comerciales conozcan el presente aviso de privacidad y se obliguen a acatarlo y respetarlo.

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, conforme a lo siguiente:

A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas.

A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas en un proceso judicial.

A compañías y agentes de seguro, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, mismo que tendrá como objeto estar en posibilidad de ofrecerle seguros personalizados y descuentos en la adquisición de seguros, en caso que así lo solicite.

A compañías afiliadas o subsidiarias del Responsable, con finalidades de valoración y análisis de perfiles de los usuarios, resguardo centralizado de la información y para fines estadísticos y de registro histórico de usuarios del Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas.

A terceros, derivado de una reestructura corporativa del Representante, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.

A terceros, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

En los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales que no requieren de su consentimiento.

Las transferencias mencionadas no requieren de su consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales.

Le informamos que las remisiones nacionales e internacionales de Datos Personales entre el Responsable y sus encargados no requerirán ser informadas.

Si deseas revocar esta autorización, te pedimos sigas el procedimiento establecido en el punto 15 de este aviso de privacidad.

Revocación de tu consentimiento

En cualquier momento, puedes revocar la autorización que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos personales. La manera en que puedes llevar a cabo dicha revocación de autorización es solicitándolo mediante correo electrónico a bipbipreparto@gmail.com o mediante correo postal a Bip Bip Reparto, con atención al Departamento de Atención a Usuarios. o mediante correo postal a Calle del Pilar y Palmito #316, Colonia El Saucillo, CP. 42186, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México.

Ten en cuenta que al revocar tu autorización es posible que no nos sea posible seguir presentándote el o los servicios para los que utilizamos los datos que recabamos.

HORARIO

El horario de atención es de Lunes a Sábado de 10am a 10pm, asignando el último servicio 9:30pm, Domingos de 12pm a 9pm, asignando el último pedido 8:30pm.

RESTRICCIONES DE ZONAS

No se realizarán servicios en zonas de alto riesgo, como barrios altos.

*Consulte zonas

CANCELACIÓN

En caso de cancelación por parte del cliente y el pedido sea pago en efectivo, el repartidor bip regresará el producto, mismo que será reembolsado por el negocio. Bip Bip reparto limitará al cliente en cuestión para evitar reincidencias.

En caso de cancelación por parte del negocio y el repartidor bip se encuentre en camino al mismo, el negocio tendrá que cubrir un costo por recuperación de combustible el cual tendrá un costo de $30.00. (Recuerda que las cancelaciones pueden afectar el prestigio de tu negocio)

TIEMPO DE ESPERA DEL REPARTIDOR BIP

La app te brinda la posibilidad de anexar el tiempo promedio de preparación de tu producto, recuerda ser realista con los tiempos.

El tiempo máximo de espera para el repartidor bip será de 10 min, en caso de que exceda este tiempo, serás acreedor a una multa de $20.00

DIMENSIONES Y PESO

Los productos no podrán exceder un máximo de 6 kg, así como una dimensión no mayor al interior de la mochila (49cmx45cm). En caso de exceder las dimensiones por solicitud del cliente podrá realizarse el servicio sin responsabilidad por parte de Bip Bip en caso de daños en el producto.

PRODUCTOS MAL EMPACADOS O DELICADOS

Todos los productos deberán estar debidamente empacados (utilizar playo, película elástica), reforzando los que contengan líquidos o que se encuentren muy calientes ya que pueden provocar el rompimiento de los envases. De lo contrario Bip Bip no se responsabiliza en caso de derrames o daños en el producto. Para el caso de productos delicados los repartidores bip saben del cuidado del producto, sin embargo, debido a que el transporte es en moto y debido al mal estado de nuestras calles, no podemos garantizar que un producto delicado llegue en excelentes condiciones.

FALTA DE PRODUCTOS O PRODUCTOS EQUIVOCADOS

En caso de que el asociado realice la entrega equivocada u omita algún producto, Bip Bip no tendrá responsabilidad alguna, por lo que si se requiere regresar por el producto equivocado u omitido este se cobrará como un servicio normal. Comunícate con nuestro servicio de mandaditos Bip para la asignación de un repartidor bip.

TRATO DIRECTO CON EL REPARTIDOR NO NOS HACEMOS RESPONBALES

Toda solicitud de servicio deberá realizarse desde la app oficial Bip Bip, en caso contrario al contactar directamente al repartidor, Bip Bip no se hace responsable por robo, perdida parcial o total del producto o cualquier otro incumplimiento del mismo.

*Nota*

El presente documento es enunciativo mas no limitativo y podrá ser modificado sin previo aviso.

Información de contacto 7713727955

bipbipreparto@gmail.com

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