Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad regula la manera en que se tratará los datos que se proporcionen por parte de los Usuarios/Consumidores, así como de los Repartidores/Comisionistas, y aquellos datos que con fines estadísticos recabe la Empresa Delivery por medio de la aplicación MI REPARTO o de su sitio WEB.

1. DE TUS DATOS.

MI REPARTO se compromete a no vender, intercambiar, transferir, compartir, publicar o difundir a terceros ajenos a MI REPARTO, sin la autorización del USUARIO, los datos que EL USUARIO proporcione a MI REPARTO por medio de los formularios de registro o de contacto de su Sitio o de su App. La empresa Delivery se ve obligada, única y exclusivamente, a compartir los datos proporcionados por EL USUARIO cuando una autoridad competente lo requiera, siempre y cuando este requerimiento sea escrito y esté fundado y motivado. Y de ser oral haya constancia en cualquier medio de el fundamento y el motivo.

2. DE TU AUTORIZACIÓN.

Al registrarte para utilizar el Sitio Web o la App MI REPARTO, autorizas a esta a recabar y tratar los datos personales especificados en el punto 5 del presente aviso de privacidad para los fines mencionados en el punto 4 de éste mismo aviso. El registro del Usuario constituye la conformidad y aceptación de el presente aviso de privacidad y las modificaciones que eventualmente pueda llegar a tener.

3. DE TUS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Y CÓMO EJERCERLOS.

En todo momento, mediante el registro a la cuenta, el USUARIO podrá acceder, rectificar o cancelar el registro de los datos que proporcione a MI REPARTO. De la misma forma el USUARIO podrá oponerse a que sus datos continúen en la base de datos de MI REPARTO y se dará de baja de la misma. Si el USUARIO tiene una duda o no puede acceder a su cuenta o datos, se podrá poner en contacto directamente con TOGLY MARCA BLANCA a través de el correo toglymarcablanca@togly.com.mx al departamento de Atención a Usuarios.

4. DEL USO DE TU INFORMACIÓN POR PARTE DE TOGLY MARCA BLANCA y MI REPARTO.

La información personal que el USUARIO le proporcione a MI REPARTO será utilizada para:

a. Contactar al USUARIO para cuestiones relacionadas con su Cuenta

b. Hacerle llegar al USUARIO comunicaciones sobre eventos, promociones o noticias de MI REPARTO, así como de sus aliados comerciales con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

c. Personalizar la experiencia en la navegación del sitio de MI REPARTO.

d. Facilitar el proceso de compras a través de nuestro sitio

e. Notificarle al USUARIO los cambios que puedan darse en los Avisos de Privacidad. Las finalidades señaladas en los incisos a y e son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación entre el USUARIO y MI REPARTO, pero son necesarias para mejorar la experiencia con relación a sus productos y servicios.

5. DE LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS.

La información que MI REPARTO recolecta y cuyo tratamiento está regulado en el presente Aviso de Privacidad es la siguiente:

a) Para la suscripción al boletín del Sitio MI REPARTO recabará tu correo electrónico. Si deseas suscribirte al boletín utilizando tu usuario y contraseña de Facebook o Gmail, además de tu correo electrónico recabaremos tu nombre de usuario, nombre y apellidos.

b) Para tener contacto con el USUARIO en relación a algún comentario o sugerencia que hagas a MI REPARTO, ellos recabarán nombre, apellidos y correo electrónico.

c) Para personalizar la experiencia del USUARIO en la navegación del Sitio, MI REPARTO recabará el sistema operativo que utilizas, el navegador con que los visitas, las páginas y artículos que visitas dentro del sitio, el tiempo que permaneces en el sitio, los artículos que marcas como favoritos, los artículos que compartes en algunas redes social mediante la herramienta que proporciona en cada artículo, dirección IP, nombre de usuario y contraseña.

d) Para facilitar el proceso de compra a través del sitio o de la APP, para ello se recabará nombre, apellidos, domicilio, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de expiración de tu tarjeta de crédito o débito, el código de verificación de tu tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito e institución emisora de tu tarjeta de crédito o débito.

e) Para enviarle al USUARIO información sobre eventos, promociones o noticias sobre MI REPARTO o sus aliados comerciales, para ello MI REPARTO recabará el correo electrónico.

f) Para notificarle al USUARIO los cambios que puedan presentarse en el Aviso de Privacidad, se recabará el correo electrónico.

g) Ordenar, calificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro del Sitio o la APP, los sistemas y archivos de MI REPARTO.

h) Creación, modificación y administración de la cuenta del Usuario.

i) Realizar procesos al interior de MI REPARTO, con fines de desarrollo operativo y/o de tecnologías.

j) Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del Usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.

k) Creación de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.

l) Realizar estrategias de satisfacción u ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio post venta, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello.

m) Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.

n) Tener acceso a centrales de riesgo (Grupo Conektame S.A. de C.V.), para conocer los estados financieros de los Usuarios.

o) Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que MI REPARTO desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Así mismo, se podrá hacer transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para que ejecuten actividades de marketing, publicidad, y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones aplicables.

p) Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.

q) Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.

r) Recolectar tu ubicación para mantener el control de la entrega de pedidos

6. TÉRMINOS DE USO Y PRIVACIDAD DE TU UBICACIÓN

MI REPARTO te pedirá permiso para tener acceso a tu ubicación, el USUARIO podrá elegir si le permite acceder a esta, pero debe tener en cuenta que, de no proporcionar la ubicación, nuestro sitio o la APP no podrá realizar sus funciones de manera plena.

La empresa Delivery tendrá acceso a la Ubicación del USUARIO para los siguientes fines:

a) Como usuario

i) MI REPARTO accederá a la ubicación del USUARIO con el fin de que tenga en cuenta el destino final en el que el pedido deberá ser entregado. El USUARIO podrá seleccionar la ubicación en caso de que su pedido sea destinado para un lugar distinto.

b) Como repartidor

i) MI REPARTO accederá en segundo plano a la ubicación del repartidor para monitorear el traslado del producto hasta la entrega final.

ii) MI REPARTO accederá en segundo plano a la ubicación del repartidor como medio de protección al repartidor en caso de que sufra percance alguno durante el traslado del producto.

iii) MI REPARTO accederá en segundo plano a la ubicación del repartidor para notificarte cuando exista un pedido de TOGLY cerca de ti.

De ninguna manera y por ningún motivo MI REPARTO compartirá tu ubicación con persona alguna, salvo en los casos previstos en el numeral 15.

7. ALMACENAMIENTO INTERNO.

Al descargar e instalar la App MI REPARTO, se descargarán archivos que serán enviados directamente al almacenamiento interno del dispositivo móvil que esté usando el USUARIO. Algunos de estos archivos que son parte fundamental de la APP, permiten acceder a las coordenadas del dispositivo para facilitar el rastreo del lugar o lugar de entrega del pedido, como está señalado en el numeral 5 inciso r y en el numeral 6.

8. ACTIVACIÓN DE LA CUENTA Y ELIMINACIÓN DE LA MISMA.

Al momento de registrarse, por cuestiones de seguridad, MI REPARTO le enviará al USUARIO un correo de verificación, el cuál deberá confirmar para validar sus datos y así darse de alta en el sitio de MI REPARTO, con esto dará el consentimiento para el tratamiento de datos conforme a este AVISO DE PRIVACIDAD.

El USUARIO podrá registrarse con su cuenta de Google, Facebook, iOS (Apple ID), para su mayor comodidad.

También, el USUARIO podrá darse de baja de la plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta, para ello deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención a Usuarios a través del correo toglymarcablanca@togly.com.mx en el cuál deberá expresar su intención o solicitud de eliminación de cuenta. El tiempo de respuesta de nosotros será de 5 a 10 días hábiles. Posterior a este tiempo tu cuenta (Ya sea de correo particular o de Google, Facebook, iOS (Apple ID)) quedará completamente eliminada.

9. GARANTÍA DE SEGURIDAD.

No obstante que MI REPARTO utiliza la tecnología más avanzada para salvaguardar los datos que el USUARIO proporciona, existe la probabilidad de que pueda haber un defecto en la programación de las aplicaciones que utiliza MI REPARTO, que permita el acceso forzado a la información. Aún y cuando esta situación se actualizará, tus datos están protegidos mediante procesos de cifrado avanzado que hacen imposible la recuperación útil de la información por un tercero ajeno a MI REPARTO. La garantía de MI REPARTO es hacer todo lo que razonablemente esté a nuestro alcance para resguardar los datos del USUARIO.

10. INFORMACIÓN DE OTROS SITIOS.

El USUARIO debe tomar en cuenta que la información que alimentas en sitios ajenos a MI REPARTO puede coincidir con aquella que has alimentado o alimentarás en los formularios de MI REPARTO. En consecuencia, debe estar consciente y ser responsable de tener el mismo cuidado que tienes con tu información en los sitios de MI REPARTO, en los demás sitios en los que navegues o alimentes información de cualquier tipo.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA.

Las presentes POLÍTICAS DE PRIVACIDAD tendrán cambios eventuales a fin de adaptar las mismas a las necesidades de las personas, por ello, el USUARIO debe visitar de manera constante el Sitio o la APP para estar al tanto de los posibles cambios o modificaciones que pudiera haber.

MI REPARTO deberá notificar a sus USUARIOS de cualquier cambio en las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, por lo cuál deberá enviar un correo electrónico a sus usuarios para ponerles al tanto de las modificaciones.

12. CONTACTO Y ENCARGADO.

En caso de que el USUARIO tenga alguna duda en relación a la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD o de la forma en la que se manejan los datos de los USUARIOS puede enviar un mensaje por correo electrónico al Departamento de Atención a Usuarios que es el departamento encargado de gestionar los datos recabados en la base de datos (al siguiente correo toglymarcablanca@togly.com.mx). Este departamento contestará a cualquier duda en un plazo no mayor a 72 horas, salvo en caso de una excesiva carga de trabajo, caso fortuito o de fuerza mayor.

13. IDENTIDAD Y DOMICILIO CONVENCIONAL.

La tecnología de MI REPARTO es propiedad intelectual de AR-SERVIS-LOGISTIC-CA S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en Calle Richard Wagner 113, Col. Jardines del Sur Sexta sección, C.P. 43760, Tulancingo de Bravo, Hidalgo. MI RAPARTO es una plataforma que renta los servicios de tecnología ofrecidos por TOGLY MARCA BLANCA para ponerlos a disposición de sus propios USUARIOS. En la plataforma de MI REPARTO se exhiben productos y servicios de diversos establecimientos de comercio ajenos a MI REPARTO, y a TOGLY MARCA BLANCA, por lo que los productos de lo que se pone a la venta en la plataforma será responsabilidad única y exclusiva de los comercios que las exhiben y en su defecto de MI REPARTO y se excluye de manera definitiva a TOGLY MARCA BLANCA y a AR-SERVIS-LOGISTIC-CA S. DE R.L. DE C.V. por el mal uso que se le dé a la tecnología.

14. LIMITES EN EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS.

Si el USUARIO desea limitar el uso de sus datos por parte de MI REPARTO, por ejemplo, cancelar su suscripción a una lista de noticias, pero desea seguir utilizando los servicios del sitio, en el panel de control de la cuenta deberá haber una opción que puedes habilitar o deshabilitar a tu criterio, conforme al aviso de privacidad. El tiempo de espera para que estos cambios se vean reflejados, será de 5 días hábiles.

De igual forma, se puede solicitar la limitación en el uso de los datos personales del USUARIO enviando un correo electrónico dirigido al Departamento de Atención a Usuarios (Al correo toglymarcablanca@togly.com.mx).

El USUARIO debe tener en cuenta que, al limitar el uso de sus datos, es posible que MI REPARTO no pueda seguir prestándole los servicios de una manera plena debido a esta limitación.

15. TRANSFERENCIA DE TUS DATOS.

Al aceptar el presente aviso de privacidad, autorizas a MI REPARTO a transferir los datos que nos proporciones o aquellos que recolectemos, a sus socios comerciales. En todo momento, MI REPARTO se asegurará de que sus socios comerciales conozcan el presente aviso de privacidad y se obliguen a acatarlo y respetarlo.

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, conforme a lo siguiente:

a) A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas

b) A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas en un proceso judicial.

c) A compañías y agentes de seguro, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, mismo que tendrá como objeto estar en posibilidad de ofrecerle seguros personalizados y descuentos en la adquisición seguros, en caso que así lo solicite.

d) A compañías afiliadas o subsidiarias del responsable, con finalidades de valoración y análisis de perfiles de los usuarios, resguardo centralizado de la información y para fines estadísticos y de registro histórico de usuarios del responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas.

e) A terceros, derivado de una reestructura corporativa del representante, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.

f) A terceros, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

g) En los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales que no requieren de su consentimiento.

La transferencia de datos mencionada en los incisos anteriores NO REQUIERE del consentimiento del USUARIO conforme a la Legislación de Datos Personales.

Las remisiones nacionales e internacionales de Datos Personales entre el responsable y sus encargados no requerirán ser informadas.

Para la revocación de esta autorización es necesario seguir el procedimiento del punto 16 del presente Aviso de Privacidad.

16. REVOCACIÓN DE TU CONSENTIMIENTO.

En cualquier momento, el USUARIO podrá revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales. La manera para revocar el consentimiento es solicitándola por escrito mediante el siguiente correo electrónico toglymarcablanca@togly.com.mx dirigido al Departamento de Atención a Usuarios.

Al revocar tu autorización para el uso de datos es posible que MI REPARTO no pueda seguir prestándote el o los servicios que ofrece.